"Opération visant à transformer un bien ou un service et qui permet de réellement satisfaire les besoins du client."
Aujourd'hui, pour la plupart des entreprises, la part des matières premières ne représente que 20% du prix de vente. A ce titre la performance d'une entreprise se mesure donc suivant son apport de valeur ajoutée.
V108 consultant estime qu'à la recherche de l'amélioration de la valeur ajoutée, il convient d'ajouter un souci constant d'éliminer tout ce qui est gaspillage. De cette constatation est née notre vision, articulée autour de deux démarches complémentaires.
Amélioration de la chaîne de valeur ajoutée
Constamment innover pourrait être le mot d'ordre de cette approche. Mais une réelle amélioration nécessite souvent une remise en cause de l’organisation ou un saut technologique. Cette approche si elle permet des gains notables nécessite également des investissements importants.
A une époque où les outils se démocratisent et se standardisent, le gisement principal de valeur ajoutée se situe au niveau des hommes, de leurs compétences, de leur créativité, de leur aptitude à utiliser les outils mis à leur disposition au maximum de ses capacités et même au-delà.
Mais au-delà de cet aspect individuel, il est nécessaire de prendre conscience qu'il n'existe plus, ou quasiment plus de produit, ne nécessitant l'intervention d'une unique ressource. Il convient donc de s’organiser différemment pour être collectivement efficace, afin de faciliter les flux dans l'entreprise et d'optimiser les processus de création de valeur ajoutée entre les différentes ressources : planification et coordination des activités, mise en commun du savoir-faire de chacun, ...
Après avoir accrue la productivité individuelle de chaque ressource, il convient d'améliorer la productivité des interfaces.
Lutte contre le gaspillage
Au quotidien, il s'agit de retirer le maximum des éléments existants. A ce niveau ORGANISATION = BON SENS.
Il s'agit de traquer tous les gaspillages, toutes les non-valeurs ajoutées et d'en déterminer les causes afin de résorber les foyers de déperdition.
Cette approche est basée sur une participation de tout le personnel de votre entreprise et sous-entend une modification radicale dans notre définition du travail : la réflexion, l'analyse des suggestions et les groupes de résolution de problèmes doivent devenir une partie intégrante de l'activité quotidienne de votre entreprise.
Un surinvestissement technologique a souvent masqué un important déficit d’organisation
V108 consultant a transcrit cette vision dans toutes ses activités, au travers de sa démarche d'étude et de mise en oeuvre. Il en résulte une palette d'interventions que nous sommes à même de mener dans nos 8 domaines de compétences avec un seul but :
